ACCC aprova plano de migração Telstra NBN

Australiana de Competição e do Consumidor da Comissão (ACCC) aprovou a proposta de Telstra para variar o plano de migração National Broadband Network (NBN), dizendo que irá fornecer os prestadores de serviços de retalho (DER) com um prazo mais longo em que a migrar os clientes para a NBN antes da obrigatória desconexão.

O plano de migração detalha o processo pelo qual os clientes de banda larga e telefone serão transição de rede legada de cobre da Telstra e rede híbrida de fibra coaxial (HFC) à telefonia fixa NBN.

“As alterações ao plano de migração oferecem novas salvaguardas para os clientes de telecomunicações para que eles possam manter o acesso aos serviços que valorizam durante a migração para a NBN, desde que tenham apresentado a sua ordem NBN no tempo”, presidente ACCC Rod Sims disse na quinta-feira.

Estas mudanças permitirão que os prestadores de serviços de retalho de mais tempo para concluir suas atividades de migração antes de gestão desconexão, e destinam-se a promover uma experiência mais positiva para os clientes que se deslocam aos serviços NBN.

De acordo com o regulador, o plano de migração variada irá melhorar arranjos graças ao ser baseado na experiência do mundo real das atividades de migração até à data.

“A ACCC considera que a variação proposta da Telstra reflete melhorias para o processo de migração na sequência maior experiência da indústria na migração de clientes”, disse o ACCC na sua decisão final [PDF].

As alterações propostas proporcionar maior segurança e certeza aos usuários que eles não vão perder prematuramente os seus serviços de voz e de banda larga antes de migrar para o NBN fim. Em particular, a variação proposta da Telstra promove a desconexão eficiente e atempada dos serviços de transporte de redes legadas da Telstra e procura minimizar a interrupção do fornecimento de serviços na medida em que ele está dentro do controle da Telstra.

As variações propostas pela Telstra [PDF] incluído permitindo mais tempo para todas as instalações a serem conectados antes da desconexão obrigatória tem lugar, tal como é actualmente utilizado por Telstra e NBN sob medidas provisórias, e de “serviços especiais” para ser dado um período adicional de 12 meses anteriores à desconexão obrigatória quando eles são movidos para uma tecnologia de acesso separado sob o mix multi-tecnologia (MTM) NBN.

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A primeira das grandes mudanças solicitadas pela Telstra, relativo às instalações ordem do interior do comboio – descrito como instalações que ainda estão à espera de sua ordem de serviço NBN a ser preenchido após a data de desligamento já passou – viu o pedido telco que os serviços devem continuar a ser fornecido para até 150 dias úteis após a data já passou, em vez de apenas 30 dias.

Telstra também recomendou NBN notificá-la de ordens em trem-concluídos ou cancelados durante três “pontos de teste”: 60 dias úteis, 90 dias úteis e 120 dias úteis após a data de desconexão de 30 dias.

A data de notificação final, então, servir como marcador para quando um instalações seria desligado por Telstra.

NBN apoia o pedido do Telstra, enquanto fornecedor de telecomunicações rival Optus levantou preocupações com os pontos de teste, dizendo que eles eram “susceptíveis de ter um impacto negativo sobre os clientes empresariais que necessitam de complexas atividades de portabilidade e de pós-instalação, criando um risco significativo de desconexão conseguiu ocorrendo antes do RSP terminou a instalação “.

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No entanto, a ACCC aprovado a alteração.

“Proposta de pedido no trem modificado da Telstra fornece DER com um período de entre 90 a 170 dias úteis para migrar in-trem instalações ordem no primeiro” ponto de teste ‘e até 150 dias úteis para migrar instalações ordem do interior do comboio na segunda ‘ponto de teste’ “, disse o ACCC.

A ACCC considera que as disposições propostas agora promover uma maior continuidade de serviço e fornecer DER com o tempo adequado para completar a instalação do usuário final, portabilidade complexa (quando necessário), e pós-instalação actividades desconexão antes gerenciado.

A segunda das alterações maiores solicitados, em relação aos serviços especiais, viu Telstra apresentar que, se NBN muda a sua determinação da tecnologia de acesso que está sendo usado para fornecer serviços especiais – serviços de nível empresarial, tais como ISDN, transmissão de dados e telemetria remota – – no prazo de seis meses a contar da data de desconexão para as instalações dos região lançamento, um ano extra deve ser adicionado às instalações dos data desconexão de modo a mitigar a possibilidade de interromper esses serviços.

Mais uma vez, NBN apoiou esta alteração na sua apresentação, enquanto Optus se opunham a ela, argumentando que iria “adicionar outra camada de complexidade a um processo de desligamento já complexa”, separando rollout por tecnologia de rede que está sendo usado. Telstra respondeu a Optus, dizendo as mudanças refletem o modelo de MTM, com a ACCC aprová-lo.

“A ACCC é verificar que as regras propostas para os serviços especiais são adequadas em um modelo de implantação MTM NBN para promover a desconexão eficiente e atempada dos serviços de redes legadas da Telstra”, disse o regulador.

Várias pequenas alterações também foram aprovadas pela ACCC: Alterar a definição de um módulo de área de serviço para incluir 5.000 instalações em vez de 4000, conforme descrito nos contratos definitivos; actualização do plano de migração para incluir relatórios trimestrais, uma obrigação previamente acordado com a ACCC; e assegurar que o plano de migração esclarece que o período de estabilidade de pedido também se aplica para a rede HFC, bem como a rede de cobre.

A ACCC teve maio publicou um documento de debate sobre a proposta da Telstra, buscando feedback sobre se o plano de migração deve ser alterado para incluir as alterações propostas da Telstra, e se eles se alinham com os princípios de migração.

Os princípios de migração incluem dirigir a desconexão eficiente e oportuna de serviços, reduzindo a possibilidade de interromper o fornecimento de serviços, fornecendo clientes grossistas com autonomia sobre a tomada de decisões sobre a desconexão, e assegurar que os serviços de atacado e serviços de varejo estão desligados de forma equivalente.

Em setembro de 2014, o ministro das Comunicações cum-primeiro-ministro Malcolm Turnbull começou consulta para modificar o processo de migração após o original de maio prazo 2014 para obter residentes fora do cobre legado tinha falhado. Três meses após esse prazo, não havia instalações em os primeiros 15 regiões “ainda sujeita ao processo de migração” como resultado da má coordenação e comunicação entre NBN e DER, e construção inadequada que impediu instalações que tinham sido aprovadas pelo NBN para realmente conectar a ele.

Em junho passado, a ACCC aprovado o plano de migração sete meses após a Telstra e NBN tinha entrado em um acordo revisto AU $ 11000000000 permitindo NBN para tomar posse de ativos de cobre e de rede HFC da Telstra. O acordo modificado veio como resultado da decisão do governo de coligação para se afastar de uma distribuição completa fiber-to-the-premises com o presente chamado de fibra incorporando rede MTM para o nó (FTTN), fibra ao prédio (FTTB) , e HFC.

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